Несмотря на достаточно большое количество исследований по проблеме профессионального выгорания, остается, по мнению Г. С. Никифорова (2006г.), значительный круг неразрешенных вопросов, возникающих в связи с данным феноменом:
- Что в большей степени опосредует процесс «горения»? Личностные характеристики, профессия, организационная среда или ролевые позиции?
- Как и насколько препятствует выгорание профессиональному, духовному и личностному росту (самореализации) специалиста?
- Является ли выгорание следствием только эмоционально- и информационно-напряженных коммуникаций или же оно в большей мере — следствие экзистенциональной неудовлетворенности и переживания субъективного неблагополучия?
- Может ли выгорание быть следствием деструктивного семейного общения?
- Является ли выгорание кратковременной и обратимой психологической деформацией?
- Возможно ли восстановление психологической комфортности и реабилитация работников, страдающих от выгорания?
- Какие трудности испытывают те люди, которые взаимодействуют (работают, учатся, консультируются или лечатся) с «выгоревшими» специалистами?
- Какая помощь, когда и как может быть оказана «жертвам» выгорания и тем, кто общается с ними?
Эти и другие вопросы возникают при контакте с лицами, демонстрирующими высокую степень выгорания.
Источник: Психология здоровья [Текст] : учебник / [под ред. Г. С. Никифорова]. – СПб. : Питер, 2006. – 607 с.