Факторы риска профессионального выгорания

Выгорание представляет собой многогранное переживание хронического эмоционального стресса и находится в четвертой стадии.

Личностные факторы:

• склонность к интроверсии (низкая социальная активность и адаптированность, социальная несмелость, направленность интересов на внутренний мир и др.);
• реактивность (динамическая характеристика темперамента, проявляющаяся в силе и скорости эмоционального реагирования);
• низкая или чрезмерно высокая эмпатия (способность постигать эмоциональное состояние других людей, понимать мир их душевных переживаний, сочувствовать и т.п.);
• жесткость и авторитарность по отношению к другим;
• низкий уровень самоуважения и самооценки.

Статусно-ролевые факторы:

• ролевой конфликт;
• ролевая неопределенность;
• неудовлетворенность профессиональным и личностным ростом (самоактуализацией);
• низкий социальный статус;
• ролевые поведенческие стереотипы, ограничивающие творческую активность;
• отверженность в значимой (референтной) группе;
• негативные поло-ролевые (гендерные) установки, ущемляющие права и свободу личности.

Профессиональные факторы:

• когнитивно-сложные коммуникации;
• эмоционально-насыщенное деловое общение;
• высокие требования к постоянному саморазвитию и повышению професси­ональной компетентности;
• высокая ответственность за дело и за других людей;
• высокая динамичность и большое количество служебных контактов;
• необходимость быстрой адаптации к новым людям и быстро меняющимся профессиональным ситуациям;
• высокие требования к самоконтролю и интерперсональной (межличностной) чувствительности.

Наряду с этим потенциальными факторами риска выгорания могут быть экзи­стенциальные факторы:

• нереализованные жизненные и профессиональные ожидания;
• неудовлетворенность самоактуализацией;
• неудовлетворенность достигнутыми результатами;
• разочарование в других людях или в избранном деле;
• обесценивание и потеря смысла своих усилий;
• переживание одиночества;
• ощущение бессмысленности активной деятельности и жизни и др.

Источник: Психология здоровья [Текст] : учебник / [под ред. Г. С. Никифорова]. – СПб. : Питер, 2006. – 607 с.