Изучение синдрома эмоционального выгорания и нахождение методов его профилактики является актуальной проблемой в сфере современного образования и в практической деятельности педагога.
Данный вопрос всесторонне представлен в литературных источниках и других средствах информации.
Выгорание является следствием профессиональных стрессов и возникает в тех случаях, когда адаптационные возможности человека по преодолению стрессовой ситуации превышены [1].
В результате сравнительного анализа специалистов различных профессиональных групп обнаружены определенные отличия как по типу выгорания, так и по количеству «выгоревших на работе».
Есть научные данные, свидетельствующие о том, что по степени напряженности психоэмоциональная нагрузка у педагогов в среднем больше, чем у других профессионалов, непосредственно работающих с людьми (например, работники социальной сферы и здравоохранения).
Оказалось, что наибольшее количество «выгоревших» наблюдается среди учителей средних школ: 71% учителей (из 54 человек) имеют высокое эмоциональное истощение и 64% — мотивационно-установочное «выгорание» (редукцию личных достижений) [2].
Актуальность
Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации. Его изучение особо значимо для деятельности, связанной с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью [3].
Уязвимость профессии педагога
Педагогическая деятельность – один из видов профессиональной деятельности, наиболее деформирующих личность.
Сложившийся комплекс экономических и социально-психологических проблем, а также падение престижа педагогической профессии, сделал труд учителя чрезвычайно эмоциональным и напряженным.
Установлено, что с увеличением педагогического стажа работы у педагогов снижаются показатели психического и физического здоровья. Поэтому успешность в данной профессиональной сфере стали определять, помимо результативности обучения и качества воспитания детей, сохранностью психологического здоровья самого педагога и чувством удовлетворенности процессом и результатами своего труда [3].
Результаты научных исследований
С целью изучения особенностей эмоционального выгорания у педагогов начальной и средней школы О. А. Холина обследовала 32 педагога начальной школы и 33 педагога средней школы, имеющих стаж работы не менее 3-х лет, работающих в государственных образовательных учреждениях. Возраст обследованных варьировал: педагоги начальной школы — от 30 до 50 лет; педагоги средней школы — от 32 до 55 лет [3].
В работе была использована методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко (1996).
Среди педагогов начальной школы низкий уровень эмоционального выгорания диагностирован у 6%, средний – у 91 %, высокий – у 3 % обследованных.
У педагогов средней школы низкий уровень эмоционального выгорания диагностирован у 15 % опрошенных, средний – у 79 % опрошенных, высокий – у 6 % опрошенных.
В работе были рассчитаны средние значения показателей выгорания у испытуемых:
среднее значение показателя выгорания у педагогов начальной школы составил 122,2 ±40,12 баллов, у педагогов средней школы 145,52± 17,87 балла, что соответствует среднему уровню выгорания. При этом выраженность этих показателей не тяготеет к крайним значениям.
Исследование уровня эмоционального выгорания у педагогов с различным стажем работы
По данным НИИ медицины труда, к неврозам, связанным с профессиональной деятельностью, склонны около 60% педагогов.
Л. А. Бутова и др. обследовали 40 педагогов с различным стажем профессиональной деятельности, участвующих в курсах повышения квалификации. Все испытуемые – женщины от 22 до 63 лет (средний возраст 42 года), имеющие высшее образование, у 68% стаж педагогической деятельности свыше 15 лет, 32% работают менее 15 лет [1].
Выбор методики исследования (В. В. Бойко, 1996) был обусловлен изучением личностных особенностей, способствующих появлению симптомов развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов.
Симптом эмоционального дефицита
Проявляется в ощущении неспособности помочь субъектам своей деятельности в эмоциональном плане, в невозможности войти в их положение. При этом личность переживает появление этих ощущений. Если положительные эмоции проявляются все реже, а отрицательные чаще, значит, симптом усиливается.
Грубость, раздражительность, обиды – все это проявления симптома эмоционального дефицита.
Установлено, что складывающийся симптом эмоционального дефицита отмечается у 56% педагогов 1-й группы и 19% – 2-й группы.
Симптом эмоциональной отстраненности
Симптом проявляется в процессе общения в виде частичной утраты интереса к субъекту профессиональной деятельности («ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство»). Учителя, обладающие им, почти полностью исключают эмоции из профессиональной деятельности. Их почти не волнуют ни позитивные, ни негативные обстоятельства.
Оказалось, что симптом личностной отстраненности (деперсонализации) сложился только у 56% педагогов 1-й экспериментальной группы.
Симптом неадекватного эмоционального реагирования
Проявляется в том, что педагог-профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономным проявлением эмоций и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием.
В фазе резистенции отмечается сформированность симптома неадекватного эмоционального реагирования у 45% обследованных 1-й группы и у 6% во 2-й группе.
Симптом психосоматических и психовегетативных нарушений
Этот симптом проявляется в ухудшении физического и психического самочувствия, снижении работоспособности, появлении недомоганий и прочих неприятных ощущений.
Симптом психосоматических и психовегетативных нарушений находится в стадии формирования у 56% педагогов 1-й группы и 12% педагогов 2-й группы.
В целом фаза истощения не сформировалась ни у одного из представителей обеих групп испытуемых, но большинство педагогов 1-й группы (78%) и малая часть педагогов 2-й группы (6%) находятся в стадии ее активного формирования.
Выводы
- Профессия учителя (педагога), являясь одной из самых распространенных в социально-ориентированных видах трудовой деятельности, наиболее подвержена эмоциональному выгоранию и наименее защищена от его последствий.
- Педагоги с различным стажем педагогической работы имеют достоверные различия в формировании синдрома эмоционального выгорания в целом и частично в фазах резистенции и истощения.
- С увеличением педагогического стажа работы у педагогов снижаются показатели психического и физического здоровья.
Литература
- Бутова Л. А. Исследование психоэмоциональных и поведенческих компонентов и эмоционального выгорания у педагогов с различным стажем работы [Электронный ресурс] / Л. А. Бутова, Е. С. Бычкова, А. В. Лыткина. – Режим доступа : https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-psihoemotsionalnyh-i-povedencheskih-komponentov-emotsionalnogo-vygoraniya-u-pedagogov-s-razlichnym-stazhem-raboty/viewer
- Психология здоровья [Текст] : учебник / [под ред. Г. С. Никифорова]. – СПб. : Питер, 2006. – 607 с.
- Холина О. А. Проблемы эмоционального выгорания в профессионально-педагогической деятельности [Электронный ресурс] / О. А. Холина. – Режим доступа : https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-emotsionalnogo-vygoraniya-v-professionalno-pedagogicheskoy-deyatelnosti