Дослідження Г. С. Никифорова підтверджує думку інших зарубіжних дослідників про те, що організаційне середовище може виступати як першорядний чинник ризику у розвитку синдрому вигоряння.
Професійно-організаційні чинники вигоряння:
- тривалість та інтенсивність робочого навантаження у ситуаціях напруженого ділового спілкування;
- адміністративні, управлінські та комунікаційні особливості організації;
- статусно-рольові та індивідуальні характеристики менеджерів та результати їх діяльності;
- незадоволеність психологічної атмосферою.
Перелік корпоративних чинників ризику може бути доповнений й характеристиками організаційного середовища:
- несправедливість і нерівність взаємин в організації;
- негативні чи «прохолодні» відносини між колегами, відсутність корпоративної згуртованості, слабка організаційна культура;
- внутрішньофірмові конфлікти;
- дефіцит адміністративної, соціальної та професійної підтримки;
відсутність свободи планування; - жорсткий контроль, що заважає ініціативності та творчості;
- усунення співробітника від прийняття рішень, відсутність необхідного зворотного зв’язку з керівництвом або іншими підрозділами організації.
Висновки
- До корпоративних чинників вигоряння відносять такі професійні чинники ризику вигоряння:
- когнітивно складні комунікації;
- емоційно насичене ділове спілкування;
- високі вимоги до постійного саморозвитку та підвищення професійної компетентності співробітників;
- висока відповідальність за справу та інших людей;
- висока динамічність і велика кількість службових контактів;
- необхідність швидкої адаптації до нових людей та швидко мінливих професійних ситуацій;
- високі вимоги до самоконтролю та інтерперсональної чутливості.
2. Окрім потенційних, можуть бути й екзистанційні чинники професійного вигоряння:
- нереалізовані життєві та професійні очікування;
- незадоволеність самоактуалізацією;
- незадоволеність досягнутими результатами;
- розчарування в інших людях або у вибраній справі;
- знецінення та втрата сенсу своїх зусиль;
- переживання самотності;
- відчуття безглуздості активної діяльності та життя тощо.
Джерело: Психология здоровья [Текст] : учебник / [под ред. Г. С. Никифорова]. – СПб. : Питер, 2006. – 607 с.